FAQs

Veja em baixo as nossa lista de perguntas frequentes. Se continuar com questões, envie um email para info@mydryblooms.com e responderemos o mais breve possível.

Quanto tempo demora o envio?

Ao realizar um pedido tem a opção de escolher pedido com entrega standard ou no dia seguinte. No envio standard o seu pedido demora entre 2 a 3 dias úteis a chegar. No envio com entrega no dia seguinte receberá o seu pedido no dia útil seguinte.

E se eu quiser devolver um produto?

Pode devolver um produto nas seguintes condições:

  • O artigo está danificado, com defeito ou incorreto no momento da entrega.
  • O produto não é conforme descrito ou não vai ao encontro dos padrões de qualidade descritos no nosso site.
  • Recebeu o artigo errado.
  • Solicita uma devolução até 7 dias após a entrega e o produto está idêntico a como foi enviado, fechado e sem utilização.

Para iniciar uma devolução, entre em contato com nossa equipa de atendimento ao cliente pelo e-mail sales@mydryblooms.com e informe o número do seu pedido e os detalhes do problema (por exemplo, produto
danificado, com defeito, item errado). Vamos orientá-lo durante o processo de devolução e, se necessário, forneceremos um endereço de entrega para devolução.

Os itens devolvidos devem estar sob as condições originais de envio, sem uso, e na embalagem original. Consegue encontrar todos os detalhes da nossa política de devolução aqui.

Como cuidar do meu bouquet?

  • Mantenha-o seco: Flores secas são, como o nome sugere, sensíveis à humidade. Guarde-as num local seco, longe de ambientes húmidos, como casas de banho ou cozinhas. O excesso de humidade pode fazer com que murchem ou obtenham bolor.
  • Evite a luz solar direta: Embora as flores secas adorem luz, a luz solar direta pode fazer com que murchem ou percam as suas cores vibrantes com o tempo. Para as preservar, coloque o seu bouquet num local com luz indireta ou gire-o ocasionalmente.
  • Mantenha-o longe de correntes de ar fortes: Flores secas são delicadas, pelo que evite colocá-las em áreas com forte fluxo de ar, como perto de ventiladores ou saídas de ar condicionado. 
  • Nunca as regue: Como seu bouquet está seco, não precisa de água! A água faz com que as flores percam a forma, a cor e ganhem mofo. 
  • Manuseie com cuidado: As flores secas são frágeis, pelo que mova o seu bouquet com cuidado. Ao movê-lo ou ajustar sua posição, seja gentil para evitar quebrar hastes ou pétalas.

Têm uma loja física?

Infelizmente, não. Por enquanto, estamos disponíveis exclusivamente online através deste site.